Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité - Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025. Cette politique de confidentialité décrit comment duremexaflori collecte, utilise et protège vos informations personnelles lors de votre utilisation de notre plateforme de contrôle budgétaire.
1. Informations que nous collectons
Chez duremexaflori, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Voici les principales catégories de données que nous recueillons :
| Type de données | Finalité de collecte | Base légale |
|---|---|---|
| Informations d'identification | Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat |
| Données financières | Analyse budgétaire et recommandations | Consentement explicite |
| Données d'utilisation | Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Informations techniques | Sécurité et fonctionnement | Intérêt légitime |
Données collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques incluant votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre session. Ces données nous permettent d'optimiser les performances de notre service et de détecter d'éventuelles activités suspectes.
Données fournies volontairement
Vous nous fournissez directement des informations lorsque vous créez un compte, configurez vos objectifs budgétaires, ou nous contactez pour obtenir de l'aide. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services de gestion budgétaire.
2. Utilisation de vos données personnelles
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de contrôle budgétaire. Nous nous engageons à respecter le principe de minimisation des données et ne traiter que les informations nécessaires à nos finalités légitimes.
- Fourniture de services : Nous utilisons vos données pour créer et maintenir votre compte, analyser vos habitudes de dépenses, générer des rapports budgétaires personnalisés et vous fournir des recommandations financières adaptées à votre situation.
- Communication personnalisée : Vos informations nous permettent de vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, des alertes budgétaires configurées selon vos préférences, et des conseils financiers pertinents.
- Amélioration continue : Nous analysons les données d'utilisation agrégées et anonymisées pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec la plateforme, identifier les fonctionnalités les plus utiles et développer de nouveaux outils budgétaires.
- Sécurité et prévention : Vos données nous aident à détecter les activités suspectes, prévenir la fraude, protéger l'intégrité de votre compte et maintenir la sécurité générale de notre plateforme.
- Conformité légale : Dans certains cas, nous utilisons vos données pour respecter nos obligations légales, répondre aux demandes des autorités compétentes ou faire valoir nos droits dans le cadre de procédures juridiques.
Principe de finalité : Nous ne traiterons jamais vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées initialement, sauf si nous obtenons votre consentement explicite ou si la loi nous y autorise.
3. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing.
Droit de limitation
Dans certains cas, vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@duremexaflori.com en précisant clairement votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de fournir une pièce d'identité pour vérifier votre identité.
4. Partage et transfert de données
La protection de vos données personnelles est fondamentale pour duremexaflori. Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, dans certaines situations spécifiques, nous pouvons être amenés à partager vos données :
Partenaires de service autorisés
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services de contrôle budgétaire. Ces partenaires incluent des fournisseurs d'hébergement cloud, des services de sécurité informatique, et des outils d'analyse de données. Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées.
Obligations légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement obligés de divulguer vos informations personnelles aux autorités compétentes, notamment en cas de demande judiciaire, d'enquête officielle, ou pour respecter la réglementation financière applicable en France.
Transferts internationaux : Si nous devons transférer vos données en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux exigences du RGPD, incluant des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.
5. Sécurité et conservation des données
La sécurité de vos données financières et personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire (AES-256) pour toutes les données sensibles, des connexions sécurisées SSL/TLS pour toutes les communications, une authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes, et des systèmes de détection d'intrusion pour surveiller les activités suspectes. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 avec surveillance 24h/24.
Durées de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées tant que votre compte reste ouvert. Après fermeture de compte, nous conservons certaines informations pendant 5 ans pour respecter nos obligations comptables et fiscales, puis procédons à leur suppression sécurisée.
Sauvegarde et récupération : Nos systèmes de sauvegarde automatisés assurent la continuité de service tout en maintenant le même niveau de sécurité et de confidentialité que nos systèmes principaux.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et maintenir la sécurité de votre session. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site, incluant l'authentification de session, la sécurité des transactions et la mémorisation de vos préférences de langue. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées. Ces données nous permettent d'améliorer nos services.
- Cookies fonctionnels : Permettent de mémoriser vos choix et préférences pour personnaliser votre expérience, comme vos paramètres d'affichage du tableau de bord ou vos alertes budgétaires configurées.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis le pied de page de notre site.
Contactez notre délégué à la protection des données
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.